Условия обмена и возврата

Если Вам не подошёл товар, приобретенный в нашем магазине, Вы сможете его вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

Для возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:

- товарная упаковка не нарушена (т.е. товар выглядит абсолютно также и также упакован, как при получении)

- товар полностью исправен

- комплектация полна

Обоснование:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава 2)

  1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
  2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
  3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в службу доставки, а после передачи товара в руки - в течение семи рабочих дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, плойки, щипцы, машинки для стрижки, тримеры, ножницы, мебель изготовленную под заказ или по индивидуальным размерам), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления потребителем заявления о возврате.

В соответствии с законодательством РФ исключение составляют предметы личной гигиены и сложные технические устройства.

Механизм возврата:

Для возврата товара необходимо направить заявление о возврате товара на почту info@galaprof.ru, обработка запроса производится в течение 3 дней.

Для уточнения деталей можно связаться с нашим менеджером по телефонам, указанным в шапке профиля, в рабочее время с 10:00 до 19:00 пн-пт