Если Вам не подошёл товар, приобретенный в нашем магазине, Вы сможете его вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Для возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:
- товарная упаковка не нарушена (т.е. товар выглядит абсолютно также и также упакован, как при получении)
- товар полностью исправен
- комплектация полна
Обоснование:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (Закон РФ "О защите прав потребителей". Глава 2)
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, плойки, щипцы, машинки для стрижки, тримеры, ножницы, мебель изготовленную под заказ или по индивидуальным размерам), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять рабочих дней со дня предъявления потребителем заявления о возврате.
В соответствии с законодательством РФ исключение составляют предметы личной гигиены и сложные технические устройства.
Механизм возврата:
Для возврата товара необходимо направить заявление о возврате товара на почту info@galaprof.ru, обработка запроса производится в течение 3 дней.
Для уточнения деталей можно связаться с нашим менеджером по телефонам, указанным в шапке профиля, в рабочее время с 10:00 до 19:00 пн-пт